Претензионно-исковая работа является логическим продолжением договорной, поскольку смысл её – в устранении негативных последствий, причиненных стороне по договору некорректными действиями (бездействием) поставщиком коммунальных услуг.
Выставление претензий, на основании расчетов проведенных специализированной экспертной организацией, зачастую является достаточным доказательством обоснования правовой позиции покупателя коммунальных услуг в случае возникновения судебного спора с поставщиком коммунальных услуг.
Привлечение экспертной организации к урегулированию конфликта возможно, как на досудебной стадии, так и во время самого судебного процесса. Если организация привлечена к экспертизе на досудебной стадии, по договоренности сторон то принятие решения по спорному вопросу осуществляется, на основании выводов осуществленных экспертной организацией, без обращения в судебные органы. Грамотно осуществленные расчеты гарантируют будущий успех в арбитражных инстанциях.
В таблице 1 представлены все имеющиеся 16 требований к качеству коммунальных услуг, за нарушение которых предусматривается изменение размера платы (регламентированы постановлением Правительства РФПостановление Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
Требования к качеству коммунальных услуг,
за нарушение которых изменяется размер платы за них
|
№ п.п. |
Требования к качеству коммунальных услуг |
|
1. |
Холодное водоснабжение |
|
1.1. |
Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года |
|
1.2. |
Постоянное соответствие состава и свойств воды санитарным норм и правилам |
|
1.3. |
Давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора |
|
2. |
Горячее водоснабжение |
|
2.1. |
Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года |
|
2.2. |
Обеспечение температуры горячей воды в точке разбора требованиям законодательства |
|
2.3. |
Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды санитарным норм и правилам |
|
2.4. |
Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора нормам законодательства о техническом регулировании |
|
3. |
Водоотведение |
|
3.1. |
Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года |
|
4. |
Электроснабжение |
|
4.1. |
Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года |
|
4.2. |
Постоянное соответствие напряжения, частоты действующим федеральным стандартам |
|
5. |
Газоснабжение |
|
5.1. |
Бесперебойное круглосуточное газоснабжение в течение года |
|
5.2. |
Постоянное соответствие свойств и давления подаваемого газа федеральным стандартам и иным обязательным требованиям |
|
5.3. |
Давление сетевого газа от 0,0012 до 0,003 МПа |
|
6. |
Отопление |
|
6.1. |
Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода |
|
6.2. |
Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях не ниже плюс 18 оС (в угловых комнатах – плюс 20 оС) |
|
6.3. |
Давление во внутридомовой системе отопления: с чугунными радиаторами – не более 0,6 МПа |
В случае если Ваши права, как потребителя коммунальных услуг нарушены, и Вы не хотите оплачивать коммунальные услуги которые не соответствуют требованиям качества ООО «ЮМЭК – Коммунальный сервис» готов оказать техническую и юридическую помощь в отстаивании Ваших прав.
