И.о. пресс-секретаря Калмыцкого филиала ООО «ЮМЭК – Коммунальный сервис» Аксен Хараев встретился с корреспондентом «ЭП», чтобы прокомментировать возникшую ситуацию по вопросам новой системы оплаты потребленной электроэнергии жильцами многоквартирных домов.

– Скажите, в чем вы видите причины, повлекшие за собой этот «элекрический переполох»?

– В первую очередь, позвольте извиниться от лица калмыцкого филиала ООО «ЮМЭК – Коммунальный сервис» за доставленные неудобства нашим абонентам.

Здесь есть как объективные, таки субъективные причины, связанные с техническими накладками. Сейчас наши сотрудники осваивают новое программное обеспечение. Как всегда бывает в любом масштабном деле, какие-то моменты, связанные с техническими вопросами, оказываются не до конца проработанными. По ходу выявления таких сбоев наши сотрудники оперативно вносят изменения в программу, чтобы подобные ситуации в будущем не повторялись. Но на первых порах таких накладок не избежать.

1 июля – это грань, где столкнулись старый и новый способы заполнения квитанций на оплату электроэнергии. Если раньше граждане сами вносили все показания в пустые бланки, а также самостоятельно производили расчеты, то теперь они будут получать полностью заполненные квитанции, готовые к оплате. Кстати, при предыдущем способе зачастую срабатывал человеческий фактор: абоненты могли проставить неверные цифры, перепутав или намеренно уменьшив показания в силу каких-то финансовых затруднений, при этом разницу намеревались погасить в следующих месяцах. Но, как правило, потом забывали об этом.

– На новых бланках появилось предупреждение о том, что с 1 июля т.г. добавится еще одна статья расходов – за электроэнергию в местах общего пользования. Как будут производится расчеты потребленного электричества и распределяться оплата между всеми жильцами многоквартирного дома?

– Многие не замечают, сколько электричества уходит на внутридомовые нужды – это освещение в подъездах, подвалах, на чердаках, детских площадках и т.д. Запирающие устройства, лифты, телеантенны также работают за счет электроэнергии. Сейчас у многих жильцов такие расходы вызывают удивление. Но и раньше сами жильцы оплачивали эти расходы, просто тогда общедомовые нужды не выделялись отдельной строкой, а были скрыты в других коммунальных расходах. Нужно понимать, что это не причуды энергетиков, а требования на уровне государства, которое регламентируется постановлениями Правительства РФ – под № 307 (от 23 мая 2006 г.) и под № 530 (от 31 августа 2006 г.), согласно которым вся электроэнергия, поступающая в дом, должна быть оплачена собственниками. Сейчас оплата рассчитывается пропорционально потребленной электроэнергии по данным индивидуальных квартирных счетчиков. То есть, чем больше потреблено энергии, тем выше будет доля этих жильцов при оплате общедомовых расходов. Но с 1 августа т.г. расчет будет проводиться более пропорционально – по площади каждой из квартир. Не исключено, что процедура распределения общедомовых расходов будет меняться, пока мы не придем к наиболее оптимальному варианту.

– Элистинцы жалуются и на повышение тарифов. Чем это обусловлено?

– В новых квитанциях приведена полная расшифровка тарифов, это значит, что все они прозрачные. Если энергетики присвоят хоть одну лишнюю копейку, это будет поводом для обращения граждан в Прокуратуру.
Возникшая проблема – многоаспектная. Сейчас на виду пока только взаимоотношения жильцов с энергетиками. Я понимаю, что нагрузка на потребителей большая, поскольку тариф на самом деле достаточно высокий. Но это не повод не платить. Тарифы утверждаются федеральным органом – региональной службой по тарифам. В структуре тарифа лежит производство угля. Шахтеры в наше время не хотят работать за мизер, у них очень мощный профсоюз, который каждые полгода индексирует зарплаты. У транспортников сетевых компаний также индексируются зарплаты. Увеличение зарплат приводит к росту тарифов. Мы работаем уже по установленному тарифу, который на 2011 год составляет 2,95 руб. ОАО «Калмэнергосбыт» за каждый киловатт/час получает по три копейки – чтобы работала техника, выставлялись счета.

– Энергетических компаний в республике сейчас несколько, а порядка в этой сфере, как считают многие, так и нет. Для чего тогда существуют все эти компании и как распределяются между ними обязанности?

– Раньше во всех субъектах России было по одной энергетической компании АО Энерго, например, «Калмэнерго», «Рязаньэнерго», «Ставропольэнерго» и т.д. Эта компания отвечала за все: за транспорт электроэнергии, функционирование сетевого оборудования и т.д. Пять лет назад, в соответствии с реформой РАО ЕЭС произошло разделение по видам бизнеса. Это было сделано по ряду причин. Во-первых, явным стал высокий процент износа сетевого оборудования, на ремонт и замену которого у государства попросту не было средств. Требовались миллиарды рублей. С износом оборудования случаются перебои в подаче электроэнергии, от этого страдает экономика всей страны – не могут работать предприятия. Таким образом, Россия переняла западный опыт. Реформа была направлена на то, чтобы распутать клубок – в условиях, когда транспортом, ремонтом и сбытом занималась одна компания, все средства от продажи электроэнергии поступали в один карман. Принимая во внимание опыт западных коллег, и была проведена эта реформа.
В ведении двух сетевых компаний – Калмэнерго и Калмэнергоком – только провода, столбы, трансформаторы и т.д. ОАО «Калмэнергоком» занимается ремонтом электросетей и транспортом энергии в Элисте, а Калмыцкий филиал ОАО МРСК-ЮГ – «Калмэнерго» – по всей республике, кроме столицы. И есть две сбытовые компании – ОАО «Калмэнергосбыт» и Калмыцкий филиал ОАО «ЮМЭК». В июне этого года был создан Калмыцкий филиал ООО «ЮМЭК – Коммунальный сервис». В сфере его деятельности – регулирование отношений по расходу электроэнергии в многоквартирных домах г. Элисты, в том числе – учет электроэнергии, заполнение квитанций, прием оплаты, а также ему были переданы обязанности управляющих компаний по нескольким элистинским домам.

– И все же, как быть жильцам при получении очередной квитанции с неточными данными? Куда идти, к кому обращаться?

– Еще раз приносим свои извинения потребителям. С такими квитанциями надо подходить к нашим консультантам в «окошках». Все обращения будут рассмотрены в индивидуальном порядке, а случаи, вызывающие особые затруднения, будут переданы начальникам отделов. Также просим граждан проявить участие к возникшей проблеме и вместе с нами способствовать ее скорейшему разрешению. Для сверки данных по спорным случаям просим предоставить квитанции хотя бы за последний год, чтобы выявить ошибку. Как я уже говорил, на то могло быть несколько причин – как технические сбои, так и человеческий фактор.

Беседовала Ульяна УЛАНОВА

«Элистинская панорама»
август 2011 года