В Региональной общественной приемной Председателя партии «Единая Россия» Д.А. Медведева состоялся тематический прием граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
Прием провели председатель Региональной общественной приемной, вице-спикер регионального парламента Хонгор Эльбиков, а также его коллеги по депутатской деятельности Бальджир Барыкова и Эрдни Гагуев, который также является Председателем комитета по тарифной политике и мониторингу услуг в сфере ЖКХ и энергосбережения КРО ВПП «Единая Россия». Вместе с ними в работе приняли участие министр жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Калмыкия Нелли Ткачева, директор Калмыцкого филиала ОАО «ЮМЭК – Коммунальный сервис» Константин Шурунгов, исполняющий обязанности директора МКУ «ДЕЗ» Санал Доланов, заместитель генерального директора по экономике и финансам ОАО «Энергосервис» Батля Тактинова и начальник отдела государственного ценового регулирования в отраслях локальных монополий, мониторинга и контроля муниципальных тарифов Региональной службы по тарифам РК Арслан Мукабенов.
В целом работа прошла эффективно и плодотворно. Предварительная запись на прием проводилась через Общественную приемную партии «Единая Россия».
В ходе приема обратились несколько человек по разъяснению своих прав как собственников жилья. Их интересовало, на какие цели можно использовать средства по статье «содержание и ремонт» многоквартирного дома. Много обращений было по вопросам, связанным с начислением, оплатой и ценообразованием тарифов на коммунальные услуги. Кроме разъяснений, депутаты и представители органов исполнительной власти и управляющих компаний прямо во время приема дали рекомендации.
Так же в этот день были рассмотрены несколько схожих обращений: по качеству предоставления коммунальных услуг управляющими компаниями, а также по проблемам, возникающим после проведения капитального ремонта в многоквартирных домах.
В ходе приема несколько проблемных вопросов были решены сразу же и в пользу обратившихся. Именно высокий показатель результативности в самые сжатые сроки отличает тематические приемы. Это объясняется тем, что ведут такие приемы специалисты данной сферы, обладающие всеми инструментами для решения проблем обратившихся граждан.
По итогам работы Х. Эльбиков отметил, что тематический прием был посвящен вопросам, которые жители республики поднимают в своих обращениях наиболее часто. Как было отмечено, за период с 1 июля по 24 августа текущего года в Центральную и региональные общественные приемные поступило 518 обращений граждан по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг. Учитывая сложившуюся ситуацию, было принято решение провести тематический прием с приглашением ответственных за данное направление деятельности специалистов. По итогам работы стало ясно, что такой подход помогает восстановить справедливость, а также восполнить недостаток информации у граждан – люди до сих пор в массе своей не знают, за что они платят, по каким тарифам, в какой срок проблемы должны быть устранены. Однако для комплексного решения проблемы необходимо не только наладить контроль за ростом тарифов на коммунальные услуги, но создать «горячие линии» по приему обращений граждан, связанных с ростом тарифов на услуги ЖКХ в управляющих компаниях. Сегодня Региональная общественная приемная работает над решением этих вопросов и привлекает средства массовой информации к освещению этой деятельности.
В целом, по мнению Х. Эльбикова, прием прошел эффективно: граждане получили консультации тут же, без дополнительной переписки и потери времени. При этом удалось прийти к конкретным решениям, наметить шаги по дальнейшей работе. «На мой взгляд, практика подобных тематических приемов должна быть продолжена», - сказал он в заключение.
«Парламентский вестник Калмыкии»
13 октября 2012 года
№ 79 (573)
